西寧市城西區人社局：建制度強基礎提升服務效能

　　近年來，青海省西寧市城西區人社局圍繞人社工作核心在服務、關鍵在基礎、重點在制度的思路，實施基礎工作達標年活動，持之以恒提升機關效能。  

　　該區人社局注重建章立制工作，制定完善工作人員服務規范等各類制度20余項，設計人社系統業務臺賬、表、冊40份，進一步優化程序、規范流程，形成用制度管人治事的良好局面。傾力實施民心工程，針對服務大廳辦事群眾多、少數民族語言溝通存在障礙等問題，專門設立少數民族接待咨詢臺，為少數民族群眾提供綠色服務，被評為“西寧市民族團結進步先進集體”。針對人事檔案資料管理、利用、流轉需求，在全省率先建立人社電子檔案系統，業務管理科學化、規范化、信息化水平明顯提升。2014年率先在全省建成村級便民服務網絡，打通了服務群眾“最后一公里”。